Regulamin sklepu xsong.pl

Ostatnia aktualizacja: 20 kwietnia 2026

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy xsong.pl (dalej: „Sklep") jest prowadzony przez FutureCreate Daniel Piasecki, ul. Rzeczna 1, 64-234 Mochy, NIP: 9231514985, REGON: 411440287.

1.2. Sklep umożliwia zamawianie spersonalizowanych utworów muzycznych (dalej: „Produkty cyfrowe") tworzonych na zamówienie przez artystów współpracujących ze Sklepem.

1.3. Produkt cyfrowy – spersonalizowany utwór muzyczny stworzony według wskazówek Kupującego, dostarczany w formie pliku audio (MP3).

1.4. Kupujący – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zamówienia w Sklepie.

1.5. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza na stronie xsong.pl, podając szczegóły dotyczące odbiorcy, okazji, gatunku muzycznego i preferencji.

2.2. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

2.3. Czas realizacji zamówienia wynosi standardowo 3–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

2.4. Gotowy utwór jest dostarczany na adres e-mail Kupującego w formie linku do pobrania aktywnego przez 30 dni.

2.5. Ceny podane są w wybranej walucie (PLN, EUR lub USD) i zawierają wszystkie opłaty.

§3. Płatności

3.1. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego dostawcę — Stripe Payments Europe, Limited — za pośrednictwem bezpiecznego formularza płatności.

3.2. Dostępne metody płatności: karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, American Express) oraz inne metody udostępniane przez Stripe.

3.3. Dane karty płatniczej nie są przechowywane przez Sklep — są szyfrowane i przetwarzane wyłącznie przez Stripe.

3.4. Po pomyślnej weryfikacji płatności zamówienie zostaje przekazane do realizacji.

§4. Odstąpienie od umowy i zwroty

4.1. Zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, gdy utwór muzyczny został stworzony według indywidualnych wskazówek Kupującego (zamówienie spersonalizowane).

4.2. Sklep nie realizuje zwrotów po dostarczeniu gotowego utworu na adres e-mail Kupującego.

4.3. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających pobranie pliku, Sklep ponownie wyśle link do pobrania.

§5. Reklamacje

5.1. Reklamacje dotyczące niezrealizowanych lub nieprawidłowo zrealizowanych zamówień należy składać w ciągu 30 dni od planowanej daty dostarczenia.

5.2. Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować na adres: [email protected], podając numer zamówienia i opis problemu.

5.3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych.

5.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z nieprawidłowo podanych przez Kupującego danych (np. błędny adres e-mail).

§6. Własność intelektualna

6.1. Utwór muzyczny stworzony na zamówienie jest dostarczany Kupującemu do użytku osobistego i niekomercyjnego.

6.2. Kupujący nie jest uprawniony do odsprzedaży, dystrybucji komercyjnej ani publikacji utworu bez odrębnej zgody Sklepu.

6.3. Sklep zastrzega sobie prawo do wykorzystania anonimowego przykładu zamówienia w celach promocyjnych.

§7. Dane kontaktowe

FutureCreate Daniel Piasecki

ul. Rzeczna 1, 64-234 Mochy

NIP: 9231514985 · REGON: 411440287

E-mail: [email protected]

§8. Postanowienia końcowe

8.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i może być aktualizowany. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem xsong.pl/regulamin.

8.2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.

8.3. Spory rozstrzygane są przez właściwy sąd powszechny lub — na wniosek konsumenta — w drodze mediacji.